如何在亚马逊运营好一家亚马逊店铺
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  拥有3亿用户的亚马逊是所有卖家的竞技场,想要在这个平台上获得成功的话,仅仅将自己的产品展示出来是不够的,更需要掌握亚马逊的规则并且同步前进,让自己的公司产品和品牌始终领先于竞争对手。今天就和大家一起分享亚马逊大卖家取得成功的七个要素,教你如何在亚马逊运营好一家亚马逊店铺?

  

 

  一、优化关键词和产品刊登
 

  在发布产品前,不要用卖家的身份,而是以消费者的角度去考虑,他们在寻找什么?将会如何寻找?超过一半的消费者的产品搜索从亚马逊开始,几乎是Google的两倍。亚马逊的消费者查找商品的首要途径,因此你上传的产品与其搜索偏好越接近,成功几率越大。
 

  亚马逊卖家最多可以为产品提供五个搜索字词,很有必要花些时间和精力确定关键字的理想组合,以下几点最佳实践方法也许对你有所帮助:
 

  1)调查
 

  搜索类似的产品,以查看排在搜索结果前面的内容,并且找到你还没使用的有效关键词。
 

  2)使用单词而不是短语
 

  使用短语意味着消费者必须搜索确切的长 短语才能找到您的产品
 

  3)搜索关键词不应重复产品标题中的内容
 

  亚马逊已经将这些内容纳入搜索范畴中
 

  4)仅使用描述特定产品的字词
 

  亚马逊不允许将第三方品牌或商标用作搜索字词
 

  5)尽量使用隐藏关键字
 

  可选的“隐藏关键字”字段使消费者有机会使用同义词、首字母缩写词、缩写以及其他替代的方法来查找你的产品
 

  二、参加Prime计划和使用海外仓库
 

  Amazon Prime会员是大消费群,据估算,这8000万的消费者因能够享受免费两日送达、照片存储及流视频和音乐等Prime特权而导致他们在亚马逊的开销是非会员的两倍。通过Prime计划,亚马逊创造了一种多买多受益的消费关系,为了尽量利用99美元的年会员费,会员发现自己的订购量和订购频率都在逐渐增加。当你发现自己被亚马逊平台上铺天盖地的竞争对手所包围时通过参加Prime计划来提高贵公司商品的订购机会乃是助力你赢得销售的决定性因素。另外,可以结合海外仓(及束美国仓)一起运作。从国内备货到海外仓库,按亚马逊需求再陆续转FBA仓(可以解决亚马逊仓租高的问题),同时也可以代发到买家手上。

  

 

  三、选择适当的覆单选项
 

  这两个选项均允许卖家使用Amazon Prime 的黄金货架:FBA 和Seller Fulifilled Prime。这项服务能帮零售商们放开手脚增加销量,无需担心由此而加剧的包装盒运输负担。你可以将商品存放在FBA仓库中,直到有人购买时再由亚马逊进行包装并将其直接送达给消费者。除了打包和配送以外,FBA还负责管理客户支持和退货、保持库存安全以及免受任何可能的损失或损害而购买保险,但这项服务最大的卖点是不必担心仓库空间不足,只要市场有需求,你便可以大大增加产品销量。如果你倾向于自己管理库存的话,可以选择Seller Fulifilled Prime,使用自己的仓库或者配送网络发运商品,同时仍可充分利用亚马逊庞大的Prime会员网络带来的丰厚利润。
 

  四、抢占黄金购物车(Buy Box)
 

  亚马逊上每件商品只配拥有一辆黄金购物车,导致抢夺战异常激烈。黄金购物车位于产品页面上,即消费者购物之旅开始的地方,最容易被消费者注意到。

  如果想抢到黄金购物车,你必须在诸多方面满足亚马逊的标准,尽管亚马逊对于计算黄金购物车的精密公式守口如瓶,但应该不外乎以下几点:
 

  1.有竞争力的价格
 

  2.正面的客户反馈指标
 

  3.快速高效的送达
 

  4.库存量
 

  5.低退款率和退货率
 

  虽然新卖家创建销售史来帮其赢得黄金购物车需要一些时间,但重点在于这些付出能给他们带来商业利益,因为黄金购物车不仅能帮你增加销售额,而且还能帮你提高客户的整体满意度。

  

 

  

 

  五、覆盖全球
 

  世界各地的购物者已陆续开始转向Amazon来满足其各种购物需求。面对英国、法国、德国、意大利、西班牙、加拿大、日本和中国等地日益崛起的电子商务市场,面对预计到2020年将突破4万亿美元大关的全球零售电子商务销售额,跨境电商可大大扩充您的消费群并增加销售额。Amazon Global Selling是您的理想切入点。该计划将对已在Amazon网站上有过购物经历的国际消费者开放您置于Amazon集市上的产品清单,是您“试水”跨境贸易的绝佳途径。您可深入了解哪些地区需求最旺盛,并且可以看到贵公司的消费者主要分布在哪些国家,然后再利用这些知识来决定扩展到这些市场是否具有经济效益。


       此外,由于您的商品是通过Amazon销售的,因此,您在其他地区销售产品时可省去翻译或本地化商品刊登的麻烦。如果您正在考虑跨境销售,那么,注册参加Amazon FBA Export计划也是不错的选择。该计划将帮您从Amazon遍布全球的配送中心来发运国际消费者在Amazon网站上购买的贵公司产品。与FBA一样,该计划同样适用于国内订单,能帮您节省宝贵的时间并免除海外配送的麻烦。

  

 

  六、保持价格上的竞争力
 

  当你在亚马逊上销售商品的时候,通常都会与提供类似商品的数百家其他卖家展开竞争,此时,脱颖而出并保持领先优势的最佳方式之一便是始终提供具有竞争力的价格,但同时还是需要保持足够的丰厚利润。
 

  七、改进客户指标
 

  正面的客户满意度得分不仅对于留住现有客户至关重要,而且对于赢得在购买前现行查看商品评论的新客户而言同样至关重要。调查显示,84%的消费者像信赖私人推荐一样信赖在线评论。对卖家而言,客户评价固然重要,但你对于客户评价做出的响应同样重要。事实上,亚马逊调研显示,即使是带有负面评价的产品,也比没有任何评价的产品更畅销。
 

  亚马逊账户健康度报告可以针对客户满意度表现提供丰富信息,这些报告中涵盖大量的绩效指标,包括:
 

  .订单缺失率(ODR),代表收到负面反馈的订单的百分比

  ·退货不满意率(RDR),代表客户对退货处理的满意程度。

  ·延迟发货率,代表卖家在预计发货日期到期自后才开始发运的订单之百分比。
 

  以上如何在亚马逊运营好一家亚马逊店铺内容就分享到这里了,这些对于你在亚马逊上的声誉是非常重要,客户之间会彼此交流意见,这将直接影响到你的利润。因此,请务必密切关注各项客户指标,并确保快速高效地处理客户请求。

  

 
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